POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC tient à assurer la sécurité, le respect et la protection des renseignements personnels des visiteurs de son site Internet, www.BanquesAlimentaires.org. En visitant nos pages, vous acceptez implicitement nos termes et conditions ainsi que notre politique de confidentialité. LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps et s’engage à la tenir à jour et à l’afficher sur son site.


Exigences de l'Agence des douanes et du revenu du Canada – ADRC en matière de dons


Afin de répondre aux exigences de l’ADRC, nous conservons un registre de tous les dons versés à LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC . Les renseignements personnels qui y figurent demeurent privés et confidentiels. De plus, tous ces renseignements sont conservés dans un lieu sûr, accessible uniquement aux employés autorisés.

Politique de remboursement

Les dons faits à LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC ne sont pas remboursables.

Collecte et utilisation de l’information

Nous recueillons deux types de renseignements sur notre site Internet :

  1. les renseignements personnels ou nominatifs (« permettant d’identifier une personne ») que vous nous fournissez notamment lors de l’inscription au bulletin électronique ou de dons en ligne ;
  2. les données générales portant sur la fréquentation de notre site – habituellement, les serveurs Web colligent ce type d’information pour tenir à jour leur registre de fréquentation ; nous n’enregistrons pas les visites individuelles. Ces analyses statistiques serviront à l’évaluation et à l’amélioration du service offert et de notre site Internet, selon les besoins des utilisateurs.

Le site Internet de LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC ne génère pas de « témoins » (cookies) – ces petits fichiers textes qui s’insèrent sur votre disque dur via un site Web.

Renseignements personnels

Vous n’avez pas à fournir de renseignements personnels pour accéder à l’information de notre site. Dans certaines circonstances, toutefois, LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC peut vous demander des renseignements nominatifs. S’il y a lieu, nous offrons à nos visiteurs la possibilité de fournir ou non certains renseignements.

Par exemple :

Les listes de donateurs de LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC ne sont divulguées à aucun autre organisme.

Dons en ligne

Si vous choisissez de faire un don en ligne à LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC , nous vous demanderons de fournir les renseignements suivants :

  1. Coordonnées : prénom et nom, adresse, ville, province (état), pays, code postal (zip), numéro de téléphone, adresse courriel ainsi que d’autres coordonnées. Ces renseignements nous permettent de traiter votre don et votre reçu fiscal.
  2. Cartes de crédit : pour les dons dans toutes les provinces, nous traitons l’information de crédit habituelle (numéro de la carte de crédit, type de carte, date d’expiration, numéro de sécurité) au moyen d’une procédure de transmission électronique et sécuritaire appelée « protocole SSL » (Secure Sockets Layer) cryptée à 128 bits. Le protocole SSL est la norme reconnue pour la sécurité des transactions effectuées sur Internet. Ces renseignements ne servent qu’à traiter le paiement de votre don et ne sont pas conservés en mémoire.
  3. Dons « en mémoire/l’honneur de » : pour ces types de dons, une carte de remerciement personnalisée est expédiée à une personne désignée, généralement un membre de la famille du défunt ou la personne honorée. Par conséquent, nous vous demanderons de fournir le nom, l’adresse, la ville, la province (état), le code postal (zip), ainsi que le numéro de téléphone de la personne à qui la carte sera adressée. Ces renseignements servent à l’envoi de la carte.
  4. Renseignements pour l’abonnement au bulletin électronique : pour utiliser notre formulaire d’inscription en ligne, vous devrez fournir votre adresse courriel. Ces renseignements demeureront confidentiels.
  5. Demandes par courriel : Notre site Internet comporte plusieurs liens permettant aux visiteurs d’envoyer facilement un courriel afin d’obtenir plus de renseignements ou de transmettre leurs commentaires à LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC . Vous pouvez, par exemple, demander des renseignements à notre webmestre ou à des personnes en particulier dans notre organisation. Lorsque vous utilisez ces liens, votre adresse électronique et l’objet de votre demande sont transmis à LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC .

Nous n’utilisons ces renseignements que pour répondre à votre demande et évaluer notre service.

Ces demandes nous aident à améliorer et à mettre à jour notre site.

Communications futures de LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC
LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC peut contacter ultérieurement les personnes qui ont fait un don ou qui se sont inscrites à un événement en ligne, afin de leur transmettre de l’information sur divers sujets. Ces communications peuvent se faire par la poste, par téléphone ou par courriel. Si vous ne désirez pas que LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC communique avec vous ou si vous voulez limiter l’utilisation de vos coordonnées, il suffit de nous en informer :

LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC
6880, chemin de la Côte-de-Liesse
Montréal, QC H4T 2A1
Téléphone : (514) 344-0789 / 1 877-478-4040
Télécopie : (514) 3441833
Info@BanquesAlimentaires.org


LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC peut occasionnellement communiquer avec des personnes ayant fourni des renseignements nominatifs sur son site Web et ayant accepté qu’on les contacte afin de recueillir leurs commentaires. Ces sondages ont pour but d’améliorer nos services. Les données d’ensemble résultant de ces sondages pourront être rendues publiques mais aucune donnée individuelle ne sera transmise à quiconque.

Liens vers d’autres sites

Notre site Internet propose des liens vers d’autres sites qui ne relèvent pas de notre autorité ; LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC n’est pas responsable de leur contenu ni des liens qu’ils offrent, pas plus que des changements ou des mises à jour qu’ils subissent. Le fait d’offrir un lien vers un site Internet ne signifie aucunement que LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC endosse ce site ou l’information et les services qu’il fournit.

LES BANQUES ALIMENTAIRES DU QUÉBEC ne se porte pas non plus garante des politiques des autres sites Internet en matière de confidentialité. Nous vous invitons donc à lire attentivement les politiques de tout site auquel vous accédez et qui vous demande de fournir des renseignements personnels.

Dernière modification : 5 janvier 2011
 

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